KPT+
សុជីវធម៌ពេលនិយាយទូរសព្ទនៅតែជាផ្នែកសំខាន់នៃ SOFT SKILL
សីលធម៌ត្រូវបានគេឲ្យតម្លៃមកពីគ្រប់សកម្មភាព សូម្បីតែការទំនាក់ទំនងគ្នាតាមទូរសព្ទក៏ដោយ ព្រោះបង្ហាញថាយើងជាមនុស្សយល់កាលៈទេសៈ និងមានសុជីវធម៌ជាមួយដៃគូសន្ទនា។
ក្លាយជាមនុស្សមានសុជីវធម៌ល្អ នៅពេលទទួលទូរសព្ទ យើងត្រូវការជំនាញមួយចំនួនដូចខាងក្រោមនេះ៖
កុំទុកឲ្យអ្នកទូរសព្ទចូលរង់ចាំយូរពេក
អ្នកហៅទូរសព្ទចូលមកមុន មិនថាក្នុងន័យការងារ ឬសួរសុខទុក្ខទេ សុទ្ធតែចាត់យើងជាមនុស្សសំខាន់មានអ្វីជជែកជាមួយមិនខាន ដូច្នេះកុំទុកទូរសព្ទឲ្យរោទ៍យូរពេក។ ខណៈកំពុងជជែក គួរឆ្លើយ “បាទ/ចា៎ ឬ ខ្ញុំយល់ហើយ ឬខ្ញុំកំពុងស្តាប់” ជាដើមទៅកាន់ពួកគេ ទោះបីឆ្លើយខ្លីៗក៏ដោយ ប៉ុន្តែបង្ហាញឲ្យគូសន្ទនាម្ខាងទៀតយល់ថាយើងកំពុងស្តាប់ពួកគេ និងយល់ពីអ្វីដែលពួកគេកំពុងនិយាយ។
ប្រើសំឡេងសមរម្យ

សំឡេងបញ្ជាក់ពីអារម្មណ៍របស់ម្ចាស់។ បើនិយាយទូរសព្ទដោយប្រើសំឡេងតិចពេក ដៃគូច្បាស់ជាស្ដាប់មិនបាន មិនយល់សាច់ការឡើយ។ ប៉ុន្តែបើប្រើធ្ងន់ខ្លាំងៗពេក នឹងធ្វើឲ្យគេភ័យពុំខាន។ ការប្រើសំឡេងឲ្យបានសមរម្យមិនតិចមិនខ្លាំង បង្កឲ្យការសន្ទនាសរលូនទៅល្អ។
យកចិត្តដាក់ស្តាប់ មិនបង្កសំឡេងរំខាន
កុំគិតថា ជជែកគ្នាតាមទូរសព្ទ គេមិនអាចឃើញមុខ ដូច្នេះយើងសម្ដែងកាយវិការមិនចេញចិត្តបង្កឲ្យមានសំឡេងរំខាន ហើយយល់ថា គេមិនដឹងអីនោះ។ នៅពេលយើងមានកាយវិការបែបណា សំឡេងដែលនិយាយទៅក៏អាចឲ្យគេស្មានដឹងបាន ដូច្នេះគួរតែធ្វើជាអ្នកស្តាប់ដ៏ល្អ ធ្វើខ្លួនឲ្យបានសមរម្យ និងញញឹមញញែម ដើម្បីដៃគូទទួលអារម្មណ៍ពេញចិត្តពេញថ្លើម។
កុំបរិភោគអាហារឬផឹកអ្វីពេលទទួលទូរសព្ទ
នៅពេលទទួលទូរសព្ទ មិនគួរទំពារអាហារឬផឹកអ្វីនោះទេ ព្រោះបង្កសំឡេងរំខាន និងសបញ្ជាក់ថា ម្ចាស់របស់វាគ្មានការយកចិត្តទុកដាក់ ព្រមទាំងមិនឲ្យតម្លៃជាមួយអ្នកម្ខាងទៀត។
មានសៀវភៅនិងប៊ិចសម្រាប់ត្រៀម

នៅពេលមានគេទូរសព្ទចូលមក យើងគួរតែត្រៀមសៀវភៅ និងប៊ិច ដើម្បីកត់លេខទូរសព្ទ កត់លេខកូដអ្វីមួយ ឬអាសយដ្ឋានជាដើម។ ខណៈដែលយើងមិនបានត្រៀម លុះពេលត្រូវការក៏ស្រវេស្រវារកមិនទាន់ នាំឲ្យខាតពេល និងរំខានដៃគូ។
កុំដាក់ទូរសព្ទចុះភ្លាមៗ

ចំពោះការហៅទូរសព្ទចូលណាមួយ ដែលនិយាយទៅហាក់មិនស្របគ្នា ឬមាននរណាម្នាក់ចង់រំខានយើងក្ដី សុជីវធម៌ល្អគួររកវិធីសាស្ត្រដបិសេធឬលាគេឲ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ទង្វើបិទទូរសព្ទភ្លាមៗ ធ្វើឲ្យុដៃគូម្ខាងទៀតមានអារម្មណ៍មិនល្អ និងអាចមាក់ងាយយើងថា មិនមានការគោរពចំពោះអ្នកដទៃ៕
ប្រែសម្រួល៖ សន្យា
ប្រភព៖ Howto Wiki

-
សន្តិសុខសង្គម១៦ ម៉ោង ago
ឥទ្ធិពលថ្នាំញៀន! កូនមេភូមិបែកថ្នាំចូលកាប់សម្លាប់ប្រពន្ធនាយកសាលានៅបាត់ដំបង
-
ព័ត៌មានជាតិ៥ ថ្ងៃ ago
ក្រោយមរណភាពបងប្រុស ទើបសម្ដេចតេជោ ដឹងថា កូនស្រីម្នាក់របស់ឯកឧត្តម ហ៊ុន សាន គ្មានផ្ទះផ្ទាល់ខ្លួននៅ
-
ព័ត៌មានអន្ដរជាតិ១ ថ្ងៃ ago
បាតុភូតចម្លែក៖ ខេត្តថៃទាំង៧៧ កើតបាតុភូតព្រះអាទិត្យដើរចំពីលើក្បាល
-
សន្តិសុខសង្គម១ ថ្ងៃ ago
ភរិយាមេព្រហ្មទណ្ឌកម្រិតធ្ងន់ខេត្តបាត់ដំបង និងបក្សពួកត្រូវចាប់ខ្លួន ករណីជួញដូរគ្រឿងញៀន
-
ព័ត៌មានអន្ដរជាតិ៥ ថ្ងៃ ago
និស្សិតពេទ្យដ៏ស្រស់ស្អាតជិតទទួលសញ្ញាបត្រ ស្លាប់ជាមួយសមាជិកគ្រួសារក្នុងអគាររលំដោយរញ្ជួយដី
-
ព័ត៌មានជាតិ៤ ថ្ងៃ ago
កម្ពុជា នឹងបន្តមានភ្លៀងធ្លាក់ជាមួយផ្គររន្ទះ និងខ្យល់កន្ត្រាក់ដល់ថ្ងៃទី៥មេសា
-
ព័ត៌មានអន្ដរជាតិ៤ ថ្ងៃ ago
មីយ៉ាន់ម៉ា៖ ក្រុមសង្គ្រោះតួកគី ជួយជីវិតបុរសម្នាក់ ក្រោយជាប់ក្រោមគំនរបាក់បែក៥ថ្ងៃ
-
ចរាចរណ៍៦ ថ្ងៃ ago
រថភ្លើងដឹកស្រូវក្រឡាប់ធ្លាក់ចេញពីផ្លូវ នៅស្រុកថ្មគោល