ព័ត៌មានជាតិ

បើវេរលុយខុសកុងអាចដោះស្រាយបែបណា ហើយប៉ុន្មានថ្ងៃអាចទទួលលុយមកវិញ?

បានផុស

៣ years មុន

នៅ

ថ្ងៃសុក្រ ១២ វិច្ឆិកា ២០២១

ដោយ

ករណីអតិថិជនវេរលុយខុសកុងដោយការច្រឡំ កើតមានជាហូរហែ។

បើតាមប្រភពពីបុគ្គលិកទំនាក់ទំនងព័ត៌មានអតិថិជនរបស់ធនាគារ ABA បានឲ្យដឹងថា បើកើតមានករណីវេរលុយខុសកុង ភាគីអ្នកផ្ញើត្រូវមកសាខាធនាគារដើម្បីដាក់វិវាទ។ អ្វីត្រូវធ្វើឲ្យបានលឿនបំផុតត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានឲ្យបានឆាប់ ដើម្បីខាងធនាគារធ្វើការបង្កក់ប្រាក់ជាមុន។

ជាគោលការណ៍ ធនាគារក៏នឹងគិតថ្លៃសេវាពីអតិថិជនដែលបានផ្ទេរខុសដើម្បីទទួលបានទឹកប្រាក់ត្រឡប់ទៅវិញ។

សូមចុច Subscribe Channel Telegram កម្ពុជាថ្មី ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានថ្មីៗទាន់ចិត្ត

យ៉ាងណាបើតាមប្រភពពីបុគ្គលិកដដែលក៏មិនអាចបញ្ជាក់បានថា តើអតិថិជននឹងទទួលបានទឹកប្រាក់នោះដែរឬទេ ប៉ុន្តែខាងធនាគារនឹងព្យាយាមដោះស្រាយជូនតាមដែលអាចធ្វើបាន ហើយសម្រាប់រយះពេលនៃការដោះស្រាយគឺខាងធនាគារក៏មិនអាចជម្រាបពេលវេលាជាក់លាក់នោះទេ ប៉ុន្តែខាងធនាគារនឹងផ្ដល់ព័ត៌មានជូនក្នុងរយះពេល១ខែ។

ដោយឡែកមន្រ្តីផ្នែកទំនាក់ទំនងរបស់ធនាគារអេស៊ីលីដា ក៏លើកឡើងពីករណីនេះដែរ ដោយករណីវេរលុយខុស អាស្រ័យលើភាគីទាំងសងខាងសម្របសម្រួលគ្នា។

បើតាមមន្រ្តីនៅធនាគារ អេស៊ីលីដា សម្រាប់ករណីនេះគឺអាស្រ័យលើខាងភាគីអ្នកផ្ញើ ប្រសិនបើចង់ឲ្យខាងធនាគារជួយដោះស្រាយជូន។

បុគ្គលិករូបនេះបន្តថា ករណីត្រូវដោះស្រាយ case by case ធនាគារអាចបង្ខាំងទឹកប្រាក់និងលើកយកបញ្ហាទៅពិនិត្យ។ ការដោះស្រាយភាគីទាំងពីរ ត្រូវមកធនាគារដើម្បីបន្តនីតិវិធី។ សំខាន់អ្នកទទួលនិងផ្ទេរ យល់ព្រមទៅវិញទៅមក។

ទាក់ទងរយៈពេលទទួលទឹកប្រាក់ត្រឡប់មកវិញ ក៏មិនអាចកំណត់ថ្ងៃបានដែរ សំខាន់ភាគីទាំងសងខាងអាចសម្របសម្រួលកាន់តែឆាប់ ក៏នីតិវិធីផ្ទេរទៅវិញក៏លឿនតាមហ្នឹង អាចមួយថ្ងៃឬពីរថ្ងៃតាមហ្នឹង។

ចំណែកបុគ្គលិកទំនាក់ទំនងរបស់ធនាគារ វីង ដែលកម្ពុជាថ្មីបានទំនាក់ទំនងតាមទូរសព្ទបានបញ្ជាក់ដែរថា ករណីនេះអតិថិជនត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានរំសាយរង់ចាំការត្រួតពិនិត្យមួយថ្ងៃឬពីរថ្ងៃ មិនរាប់ថ្ងៃសៅឬថ្ងៃអាទិត្យ ឬថ្ងៃបុណ្យ។

បុគ្គលិករូបនេះបន្តថា រយៈពេលត្រួតពិនិត្យមួយថ្ងៃឬពីរថ្ងៃនេះ មិនបានន័យថាដោះស្រាយជោគជ័យ ឬបរាជ័យដោយរង់ចាំដំណោះស្រាយតាមភាពជាក់ស្តែង៕

អត្ថបទ៖ ប៊ុណ្ណារ៉ា